前回、うさぎのにゃったのお誕生日をお祝いした記事を投稿したのですが、その際にプチハプニングが発生しました。
配達員さんが迷子になる
にゃったのお誕生日を10月1日にお祝いする予定だったため、その日に間に合うように商品の注文をしていました。
しかし配達当日に配達員さんが迷子になってしまい、午前中に届く予定だった商品を受け取ることができませんでした。
ただこの時は配達員さんからの着信履歴があったのと、SMSに「住所不明」とあるだけでどう対応したらよいのかわかりませんでした。
とりあえず、置き配の設定をして再配達の依頼をしました。
別の住所に置き配される
夕方に配達完了のメールと玄関に商品を置いた写真が送られてきたのですが、よく見ると全然自宅と関係ない住所の家に配達されていることが判明しました。
配達員さん２度目の配達も迷子になり、苦し紛れで辿り着いたそれっぽい家に商品を置いてきてしまったようです。
あまりの適当さにちょっとびっくりです。
郵送先住所が文字化けしていた！
一応郵送先として指定しておいた住所を確認してみると、数字と数字の間のハイフン（ー）が大文字表記になっていることに気がつきました。
配達員さんの見たお届け先住所がハイフンの部分だけ文字化けしていた可能性に気づきます。
Amazonに問い合わせる
とりあえずAmazonのカスタマーセンターに問い合わせると、すぐに返金対応をして、新しい商品を発送し直してくれるとのことでした。
さらに間違えて配送してしまった商品が手元に戻ってきた場合も追加の料金徴収はないとのことで、無料で1個多く商品を受け取れる可能性に喜んでいました。
まさかの返金対応
喜んでいたのも束の間でその後すぐに追加の連絡があり、再発送はできないとの知らせを受けました。
一応返金はしてくれるので、そのお金でもう一度最初から注文し直してほしいとのことでした。
加入していたアマゾンプライムは昨日で期限が切れてしまい、お急ぎ便や送料無料の特典が使えなくなってしまい、非常に残念でした。
また今から注文し直したらにゃったの誕生日はしばらくお預けになってしまうことも悲しかったです。
とりあえず間違えて配送された商品が手元に戻ってくることを願い、しばらく再注文は見送ることにしました。
親切な方が届けてくれました！
翌日の朝、りんたの散歩に行こうと玄関を出ると、知らない方が家の前にいました。
私が自宅から出てくるのを見ると、「誤配送された商品を玄関に置かせてもらいました。」とのことでした。
まさかこんなに早く商品が戻ってくるとは思っていなかったため、とても嬉しかったです。
わざわざ届けてくれた方にも感謝の気持ちでいっぱいです！
幸い、誤配送された場所が自宅の近くだったため、苗字をたよりに正しい配送先を探してくれたようです。
にゃったは大喜びだったため、オールOK！
にゃったの誕生日からは1日遅れてしまいましたがプレゼントのボールをにゃったはとても喜んでくれている様子でした。
今回のハプニングは私の住所の入力ミスが招いてしまったことなので、次回からは気をつけたいと思います…。
ちなみににゃったにプレゼントしたボールのリンクを下記に載せておきます。
気になる方は覗いてみてください。
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